L’Onboarding : Étape capitale de la relation clients Selon le business model de l’éditeur l’onboarding peut intervenir en phase d’avant-vente ou d’après-vente. Dans le premier cas, nous sommes dans la période d’essai gratuit, l’onboarding va contribuer à convaincre le...
Améliorer votre processus de commercialisation avec une formation Intra-Entreprise Petit rappel avant de traiter ce sujet.Une session de formation Inter-entreprises regroupe des participants de différentes entreprises et a pour principal objectif de faire monter en...
Les clients sont les actifs les plus importants pour un éditeur de logiciels. Que l’on travaille en mode licence ou en mode SaaS, le niveau de récurrence de revenu nous impose de tout mettre en œuvre pour les conserver, étendre notre périmètre d’intervention chez eux...
Réflexion sur le pricing d’une offre SaaS Le prix est un élément extrêmement important dans le mix marketing d’une offre SaaS. Il se doit de contribuer à démontrer la valeur de l’offre car un prospect se référera systématiquement au prix et à comment il est construit...
Il me semble opportun de revenir sur ce que devrait être la fonction marketing chez un éditeur de logiciels car je constate que l’on confond trop souvent marketing et communication. La fonction marketing commence par définir ou faire évoluer la cible et le...
Ces derniers temps, je suis souvent confronté à des entreprises de service, que ce soient de service informatique ou d’autres type de service, qui ont l’ambition de lancer une activité éditeur de logiciels à partir d’outils développés pour délivrer leur service. C’est...