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Depuis 2009, R2B a accompagné plus de 3 000 professionnels des éditeurs de logiciels et des entreprises du numérique à travers ses services de formation, de conseil et d'accompagnement. Découvrez ce qu'ils disent de nous.
FormationConseilAccompagnementÉditeurs de logiciels et SaaS
Note Trustpilot
4,8 / 5★★★★★Excellent59 avis sur Trustpilot
Depuis 2009formation, conseil et accompagnement
+ 3 000professionnels accompagnés
4,8 / 5note Trustpilot · Excellent
154témoignages publiés sur cette page
Direction · Marketing produit
Formations pour les dirigeants et le marketing produit
39 témoignages de participants.
En tant que PO dans l'édition de logiciel j'avais besoin d'acquérir des compétences solides sur le marketing produit pour évoluer dans ma carrière. La formation Stratégie marketing des éditeurs de logiciel de R2B m'a apporté de la méthode pour bien commencer dans mon nouveau rôle en tant que Product Marketing Manager.
Product Marketing Manager, OKTEO
Ravie d'avoir participé à cette formation autour de la stratégie marketing des éditeurs de logiciels. On y comprend mieux les enjeux et l'importance d'établir un positionnement clair. En résumé ? Aller directement à la conclusion et expliquer clairement à notre cible ce que nous proposons.
Camille RAMIREZ
Responsable Marketing Digital, SYNAPSE DEVELOPPEMENT
Une bonne formation qui permet de remettre en perspective notre croissance, notre transformation et l'évolution de notre offre. Merci à Didier pour sa disponibilité et engagement sur nos besoins et compréhension de nos enjeux.
Cédric MAGNO MONTEIRO DE BARROS
Chargé Marketing, Holy-dis
Formation très satisfaisante : cohérente, approfondie et avec des cas pratiques adaptés. Formateur dynamique, à l'écoute et pertinent.
Dorian YAHOUEDEOU
Dirigeant, POC2PROD
Très bonne formation, qui va à l'essentiel et met en avant des cas concrets pour illustrer les tendances marché. De plus, les échanges sur les contextes des participants sont très riches et aident à prendre du recul et à penser autrement. Pour finir, le formateur est très dynamique ce qui rend la formation très agréable et vivante.
Fabienne COUTA
International Product Manager, Fresenius Kabi
Une formation ancrée dans la réalité actuelle à l’instar du formateur qui partage ses expériences terrain rendant du coup les parties théoriques beaucoup moins conceptuelles.
Frédéric MOQUET
Associé, MENTALWORKS
Les formateurs sont à l'écoute, ils partagent leur expérience et sont à l'écoute des problématiques de nos marques pour nous accompagner au mieux dans l'évolution de nos pratiques. Merci à eux !
Anne-Laure RICHARD
Chargée de communication, ARCHE MC2
La formation a permis à toute l'équipe de s'aligner sur les moyens à mettre en œuvre pour atteindre nos objectifs de croissance par le marketing. Elle a permis en outre d'identifier les points forts et les points faibles de nos actions passées et de relever les évolutions à prendre en compte, tant dans notre méthodologie, que dans l'organisation de l'entreprise.
Didier HUMBERT
Directeur Marketing & Communication, ARCHE MC2
C'était une formation complète, qui va m'apporter beaucoup au quotidien ! L'accompagnement était excellent. Merci beaucoup.
Pauline JARDIN
Responsable Marketing, LOGYLINE
Très bonne approche du sujet du marketing des éditeurs, bonne connaissance du secteur. La personnalisation de la formation par le biais des mises en application pour chacun des éditeurs présents permet de confronter les idées de manière concrète. Nous avons apprécié la très bonne écoute du formateur qui ne se contente pas de dérouler son programme.
André CAPURRO
CEO, ORKIS
La formation est assez complète, les formateurs adaptent leur trame sur la situation de l'entreprise, on reçoit donc des conseils pertinents.
Lionel MAZIERE
Responsable Marketing, LUMISCAPHE
Très bonne formation pour mieux marketer et vendre ses produits et service.
Cyril GAUTREAU
Responsable Projet, NATURAL Solutions
N’ayant pas d’expérience marketing, la formation m’a permis d’acquérir des bases solides pour mon nouveau poste.
Amélie RAULT
Project Manager, FONDIS BIORITECH
La formation est dense, complète, vivante et concrète. Sa pertinence permet d’envisager une mise en application directe.
Christophe DE GARIDEL
Responsable Marketing, Groupe KARDOL
Prendre 2 jours pour gagner 1 an. Très intéressant et pragmatique.
Philip BIANCHI
PDG, PROXIMIS
Formation intéressante et adaptée aux problématiques éditeurs de logiciels. Nous recommandons vivement
François BARRE
R&D Leader, Arondor
2 points forts: 1/ réseaux sociaux dans le Inbound Marketing 2/ richesse des échanges avec les participants.
Marc RENVERSE
Président, DropCloud
Super formation, adaptée aux besoins de l’entreprise. Cédric est pédagogue et donne des exemples pertinents et adaptés au contexte de l’entreprise.
Ophélie DELCLOY
Coordinatrice de projet, Crop and co
Formation intéressante et de qualité. Je recommande vivement R2B tant pour l’organisation que pour le professionnalisme
Aline LOISEL
Chef de Produit Marketing, INTERACTIV' TECHNOLOGIES
La formation dispensée par Didier FRAISSE, est très complète et fait un tour d’horizon complet de l’activité d’éditeur et de son positionnement. C’est un sachant très expérimenté et plein de bons conseils, qui plus est toujours ouvert à l’échange
Alain TRAISNEL
Dirigeant, KPFSI
Une excellente opportunité de sensibiliser nos équipes à la formalisation et à la promotion de nos offres logicielles
Franck LE GALL
Dirigeant, EGM
Une formation pertinente qui permet d’identifier et de diagnostiquer très vite les axes d’amélioration. La formation permet d’analyser où l’on doit porter notre attention
Katia VIDIC
Directrice Générale, Nelis
Une bonne formation sur les fondamentaux de la stratégie marketing pour les (nouveaux) éditeurs de logiciels.
Patrick BAILLOT
Président, VIATIC
Cette formation va me permettre de recentrer le marketing au sein de ma société et de mettre en oeuvre des actions de communication pertinentes, pensées en collaboration avec l’ensemble des salariés ; de manière à suivre une stratégie commune pour atteindre des objectifs communs
Marie-Agnès MAURY
Chargée marketing et communication, deal
Formation indispensable. Je la conseille même aux managers
Ludovic LE BERRE
Directeur Général, Technisoft
Une formation stratégie marketing qui apporte des pistes de réflexion et permet à l’entreprise de se recentrer sur ses objectifs et réfléchir à comment les atteindre
Candice AIME
Chargée de Communication et Marketing, Abonline Solutions
Merci à R2B qui nous amène une vraie clarté sur les axes techniques et les directions à prendre pour évoluer
Frédéric GREVEY
Président, Libel
Très bonne vision d’ensemble sur la stratégie marketing d’un éditeur
Pascal GILABER
Président, Hamilton Apps
Formation claire et concrète sur notre métier d’éditeur et nos besoins en marketing stratégique. Didier sait mettre le point sur les axes de progression et apporte de nombreux exemples et retours d’expérience
Christelle DA CUNHA
Responsable Marketing, Ginkoia
Rythmée et dynamique, formation basée sur du factuel qui permet une belle interaction avec les participants
Estelle GENOVARDO
Chargée clientèle, Kizeo
Une formation intense et efficace pour performer dans la stratégie marketing des éditeurs. Merci à Didier Fraisse
Michael BENSAID
Responsable Marketing, Link Soft
Formation indispensable avant de concevoir un logiciel
Flourentzos FLOURENTZOU
Directeur associé, Estia
Lorsque je discuterai avec les investisseurs, on va enfin pouvoir se comprendre
Abbas AHMAD
Ingénieur Recherche Test & Validation, EGM
Cette formation permet d’appréhender et de mieux cibler les différentes actions à mettre en oeuvre et les préalables à prendre en compte
Stéphane COMMES
Directeur Commercial, 2CSi
3 jours de pratique marketing indispensable pour structurer la fonction marketing de l’entreprise
Frédéric HAY
Dirigeant, Straton IT
Une formation de laquelle on part plein d’idées, d’outils et de motivation pour faire évoluer les pratiques marketing de l’entreprise
Céline THEVENET
Responsable Marketing et Communication, Kiwi Backup
Merci pour cette formation qui permet de reposer les bases du marketing en les adaptant au quotidien des éditeurs de logiciels
Audrey DORESSE
Chargée de marketing, Neoledge
Une formation 100% efficace, praticopratique, illustrée par des exemples concrets liés à l’expertise/connaissance des formateurs. A faire collègues éditeurs!
Jérôme MORIZOT
Responsable Marketing, Weenove
R2B propose une formation de qualité, pertinente et en petit comité. Un cadre sérieux pour découvrir de nombreux outils et structurer son marketing opérationnel
Marie LAUDOUAR
Chargée de communication et marketing, ip3G
Communication · Génération de leads
Formations pour les services communication et marketing
37 témoignages de participants.
Une formation très intéressante et axée sur l'action. J'ai beaucoup aimé l'approche dynamique de l'enseignante qui maîtrise son sujet et qui propose des exemples concrets pour mieux comprendre le processus. Un apprentissage par la pratique très stimulant et efficace. Merci beaucoup! Je recommande!
Lyubka KAPIAS
Sales Marketing Manager, Blue Note System
La formation "marketing pour les éditeurs de logiciels" sur 3 jours est très riche et couvre toutes les briques du marketing opérationnel dans notre secteur d'activité. J'ai apprécié les cas pratiques que nous appliquions pour notre entreprise, ce qui a permis de voir tout de suite les actions à mettre en place et d'affiner notre plan marketing. Une formation efficace en petit groupe, avec de l'échange. Merci Alesya pour cette formation dynamique avec pleins de bons conseils !
Responsable marketing, ARTIS
Une formatrice au top (Alesya), des participants aux profils similaires (qui partagent donc les mêmes problématiques), du participatif tout au long de la formation, des mises en pratique sur les sites des participants. J'ai hâte d'appliquer tout ce que j'ai appris durant ces 3 jours.
Laura LE JORT
Chief Marketing Officer, Energiency
La formation " Marketing opérationnel" était très pratique. Elle m'a permis de faire de la veille, de réaliser un audit de mes compétences et de mes actions au sein de mon entreprise, et j'ai relevé de nombreux points d'améliorations. La formatrice Alesya était très à l'écoute et avait une bonne connaissance de son sujet. L 'organisation de la formation était fluide. Je recommande cette formation à tous les marketeurs.
Responsable Marketing & Communication, Score & Secure Payment
Formation très pratique adaptée au cadre professionnel ! J'ai apprécié de faire les exemples sur nos propres outils et plateformes. Nous avons eu un cours "quasi particulier" entre collaboratrices de la même structure. Merci à notre formatrice pour la disponibilité.
Juliette LOGNONE
Chargée de communication, Synbird
Très bonne formation et la formatrice YUNUSOVA Alesya est juste professionnelle, agréable et appliquée. Elle maitrise bien et sait transmettre les connaissances et compétences. Beaucoup d'interactions, de pratique sur des cas concrets et surtout un bon rythme d'apprentissage. Je recommande !
Responsable Communication Marketing, MHCOMM
La formation en Marketing Opérationnel nous aura permis d’acquérir une vision globale des moyens à disposition des éditeurs de logiciels et de repousser plus loin les horizons. Un grand merci à notre formatrice !
Jean-Baptiste PALANGIER
Chargé de Marketing et de Communication, HOLY-DIS
Formation très intéressante, beaucoup de sujets abordés, la formatrice s'adapte à votre entreprise et vos besoins. La formation est dense pour 3 jours mais globalement très satisfait du résultat.
Charlélie CHAVOT
Responsable Marketing & Ventes, ALWAN COLOR
Une formation riche en contenus, apprentissages et échanges avec la formatrice. Très didactique et 100% personnalisée aux cas concrets qui font notre quotidien. 3 jours hors du quotidien et pourtant bien ancrés dans celui-ci en même temps. Je ressors avec une tonne d'idées actionnables très rapidement ! Le plus dur va être de tout mettre en œuvre
Marine LANDRE
Responsable Communication Marketing, TELELOGOS
Un grand merci à Anaïs pour la très bonne organisation de la formation et son adaptation à mes contraintes de planning. Et bravo à Alesya pour cette formation claire, dynamique et parfaitement personnalisée : nous avons chacun reçu une analyse et des conseils sur nos sites et sur nos propositions lors des exercices.
Manon ROGER
Directrice Communication, STUDIOBASE2
Clarté, connaissance du sujet et exercice pratique, une formation que je recommande
Johannes AQUILINA
Cheffe de projet e-commerce, L’AGENCE E-COMMERCE
Une des meilleures formations que j'ai suivie jusqu'à présent, j'ai énormément apprécié le dynamisme d'Alesya (la formatrice), sa capacité de bien exemplifier chaque propos théorique et de rendre cette formation passionnante! Bravo et merci !
Mihaela CORNATON
International Sales Director, Winsoft International
La formation est assez complète, les formateurs adaptent leur trame sur la situation de l'entreprise, on reçoit donc des conseils pertinents.
Lionel MAZIERE
Responsable Marketing, LUMISCAPHE
Du contenu théorique ciblé, des exemples pratiques pertinents, des échanges riches. Une formation interactive.
Michaël PONDERANT
Responsable Marketing, Nouveal
Formation très complète qui allie théorie et cas pratique personnalisé. Très enrichissant.
Charlène ADAM
Chargée de communication, Finance Agri
J’ai aujourd’hui les moyens pour optimiser mes actions marketing.
Clémentine GONDRAN-TELLIER
Responsable Marketing Client, FONDIS BIORITECH
Formation enrichissante, m’a apporté des idées à appliquer au sein d’idylis.com et surtout plein d’outils dont je n’avais jamais entendu parler
Luiza FERNANDEZ
Communication et Marketing, Idylis
2 points forts: 1/ réseaux sociaux dans le Inbound Marketing 2/ richesse des échanges avec les participants.
Marc RENVERSE
Président, Finance Agri
Un balayage complet et précis du marketing opérationnel.
Delphine TRAN-THANH
Responsable Marketing, Salvia Developpement
La formation est dense, complète, vivante et concrète. Sa pertinence permet d’envisager une mise en application directe.
Christophe DE GARIDEL
Responsable Marketing, Groupe KARDOL
Formation complète et en accord avec nos attentes. Elle vient parfaitement compléter la formation de Marketing Stratégique
Swanie GARRETTAZ
Assistante Marketing et Commerciale, Informia
Formation concrète avec beaucoup d’échanges entre les participants
Catherine MAILLET
Assistante commerciale, Salvia Developpement
Une formation complète qui m’a permis de répondre à des problématiques compliquées à résoudre. Je recommande entièrement
Louise VIALLESOUBRANNE
Responsable commerciale et marketing digital, MINK
J’ai suivi la formation Stratégie Marketing ce qui m’a permis de confronter mes actions mises en place avec les prérequis vus durant la formation. Je la recommande.
Elhadj MBAYE
Responsable Marketing Communication, SENEF
Une formation méthodologique qui permet de prendre de la hauteur sur le marketing de l’offre de sa société. Très inspirationnel !
Camille FROGER
Responsable Marketing Opérationnel, VIRAGE GROUPE
Le plein de nouveautés, trucs et astuces pour développer ses compétences en web marketing, avec une vraie connaissance du monde de l’édition de logiciels
Sylvie DOIZON
Assistante de direction, Helix
3 jours de pratique marketing indispensable pour structurer la fonction marketing de l’entreprise
Frédéric HAY
Dirigeant, Straton IT
Une formation de laquelle on part plein d’idées, d’outils et de motivation pour faire évoluer les pratiques marketing de l’entreprise
Céline THEVENET
Responsable Marketing et Communication, Kiwi Backup
J’ai trouvé la formation complète, avec un retour sur les basiques, dispensée par le formateur de manière pédagogique !
Guillaume DOSNON
Responsable Marketing, Agendize
R2B propose une formation de qualité, pertinente et en petit comité. Un cadre sérieux pour découvrir de nombreux outils et structurer son marketing opérationnel
Marie LAUDOUAR
Chargée de communication et marketing, ip3G
Formation adaptée, de nombreuses connaissances échangées, des outils utiles au quotidien
Laura JARNAUD
Assistante Marketing, Prios
Formation à suivre pour la réflexion et l’application d’une stratégie marketing opérationnel pour éditeur de logiciels. Petit groupe et formateur professionnel
Audrey EDART
Responsable Marketing, Origami
Très satisfaite de cette formation. Je repars avec un plan marketing et des outils concrets. Une taille de groupe réduite qui facilite les retours d’expérience
Emeline BARATTO
Chargée des Relations Partenaires, CEREALOG
Formation très pertinente et très adaptée et adaptable à nos réalités quotidiennes. Une mise en pratique concrète
Vénusia ERUAM
Attachée Marketing, Prios
Excellente mise en perspective globale de la démarche marketing d’un éditeur de logiciels
Thierry LEBLOND
CEO, Scille
Une formation parfaitement adaptée aux éditeurs de logiciel souhaitant progresser rapidement sur leurs démarches marketing.
Maeva BONNIER
Secrétaire Générale, Bob El Web
Très bonne formation adaptée aux besoins de notre entreprise. Accompagnement complet pour le déploiement de campagnes Google Ads et du tracking via GA4 et Tag Manager. La flexibilité de la formatrice sur nos horaires et nos besoins est un grand plus.
Charlélie CHAVOT
Responsable Marketing & Ventes, Alwan Color
Ventes · Processus commercial
Formations pour les équipes commerciales
61 témoignages de participants.
Je suis ravie de ma récente expérience de formation avec Route2business. Ils connaissent le monde des logiciels, le monde des sales . Hyper avenants , une formation dynamique.
Cécile BEAUFORT
Commercial
Bonne formation adaptée à notre entreprise et des cas concrets ont été abordés.
Loris MAURIN
Directeur Marketing & Communication, Interstis
Une formation de bonne qualité, et M. Fraisse, le formateur, est très compétent, attentif et à l'écoute.
Houda INSSAFI
Commerciale, SYNBIRD
Formation bien dimensionnée, animée de façon dynamique et interactive qui a répondu à nos attentes en majorité.
Commercial, MIDI-PYRENEES SERVICES INGENIERIE SANTE SOCIAL
J'ai été ravie de suivre cette formation. Les intervenants sont très professionnels et les échanges sont qualitatifs.
Céline DUPLESSIS
Sales Consultant, Yooz
Très bonne formation, adaptée à nos problématiques et notre produit, je recommande vivement.
Acina RAHMANI
Business Developer
Une formation de qualité et pragmatique. Un grand merci à Adriana pour son implication et son professionnalisme.
Annie OZKESIS
Responsable Partenaires, Holy-dis
Merci à Route to Business d'avoir pu répondre à nos attentes en terme de compréhension de nos besoins, de disponibilités et de pertinence des supports !
Head of Sales, Lex Persona
Formation adaptée à nos enjeux/objectifs, formatrice très dynamique et à l’écoute, au top !
Business Developer, Lex Persona
Adriana a su mettre en avant les étapes et points clefs d'une stratégie de vente en s'adaptant à notre environnement complexe. Réassurance, éléments clefs de performance et projection : une remise en perspective et consolidation concrète de nos processus pour plus d'efficacité.
Cédric MAGNO MONTEIRO DE BARROS
Chargé d'affaires, Holy-dis
Les formations sont toujours l'occasion de prendre du recul sur sa fonction et ses tâches, en l'occurence les sessions suivies avec Adriana m'ont permis de me remettre en question sur mon quotidien d'Ingénieur d'Affaires. Adriana est à l'écoute, nous fait part de son expérience tout en nous rappelant les basiques de la vente complexe, qui peuvent améliorer nos performances, nos stratégies et notre positionnement. Je recommande fortement !
Jérôme CHESNIER
Ingénieur d'affaires, Holy-dis
Excellente formatrice très dynamique et très à l'écoute qui a su expliquer et m'apporter des nouvelles méthodes mais pas seulement, qui m'a également fait prendre conscience des erreurs à ne pas faire et reproduire. Cette formation m'a fait prendre conscience que je faisais déjà certaines choses mais pas forcément comme il le fallait. Cela m'a permis de gagner en confiance, en méthodes que j'ai hâte de mettre en application. N'ayant pas de formation commerciale et ne venant pas de ce métier à la base, je recommande vivement cette formation qui est très enrichissante et qui ne pourra que vous apporter à devenir un meilleur commercial.
Michaël PERROCHAUD
Commercial, Holy-dis
Etant en fin de carrière et malgré une bonne maitrise de la vente complexe de logiciels, je recommande cette formation. Ma pratique naturelle se rapprochait de ces bonnes pratiques mais sans être totalement structurée ni systématique.
Ingénieur commercial crm / e-crm, INFOCOB
J'ai été ravie d'avoir participé à cette formation. Je vais dès à présent, prendre le temps de mettre en application ces enseignements très pertinents.
Responsable service clients / Chargé d'affaires, INFOCOB
Formation qui après 3 journées prend tout son sens avec un aspect "logique" de la démarche commerciale. Il est important de noter la possibilité de pouvoir très vite mettre en application ces 3 journées avec un plan d'action précis.
Chargé d'affaires Web et CRM, INFOCOB
Merci pour cette formation à la fois claire, adaptée à nos environnements, avec un formateur à l'écoute, expérimenté et très pédagogue
Frederic GREZIS
Chef de projet e-santé, EPICONCEPT
Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à la formation sur les Techniques de Vente Complexes pour Éditeurs de Logiciels à laquelle j'ai récemment participé. Cette expérience a été des plus enrichissantes, et je souhaite partager mon témoignage positif. Tout d'abord, la taille restreinte du groupe a véritablement contribué à rendre la formation plus personnalisée. Les discussions en petit comité ont favorisé un échange approfondi d'idées et une meilleure compréhension des concepts abordés. Cela a créé un environnement propice à l'apprentissage, où chacun a pu bénéficier d'une attention individualisée, ce qui a grandement amélioré la qualité de la formation. Le formateur, doté d'une expérience métier exceptionnelle, a su transmettre son savoir de manière claire et captivante. Sa maîtrise des techniques de vente complexes pour les éditeurs de logiciels était évidente, et son expertise a grandement contribué à éclairer les aspects les plus pointus de notre domaine. Les exemples concrets et les anecdotes tirées de sa propre expérience ont rendu les concepts plus tangibles et facilement applicables dans notre quotidien professionnel. L'interactivité de la formation a été l'un des points forts. Les exercices pratiques, les études de cas et les simulations de situations de vente ont permis de mettre en pratique les connaissances acquises. Cette approche participative a renforcé notre compréhension des techniques enseignées et a favorisé le développement de compétences pratiques que nous pouvons mettre en œuvre immédiatement. En conclusion, cette formation a dépassé mes attentes à bien des égards. Elle a été non seulement instructive mais également stimulante, grâce à l'interaction constante entre les participants et le formateur. Didier a une capacité à adapter la formation aux profils des apprenants; dans mon cas un focus sur le plan de conquête à construire pour 2024 / 2025. Je me sens désormais mieux armée pour aborder les défis des ventes complexes dans le secteur des logiciels, et je suis convaincue que les compétences acquises auront un impact significatif sur mes performances professionnelles. Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe organisatrice pour cette opportunité, et je recommande vivement cette formation à tous les professionnels souhaitant perfectionner leurs compétences en vente dans le domaine des logiciels.
Sandrine PORTET-ADAMS
Directrice d'Affaires, Cegedim Insurance Solutions
Il s'agit d'une formation bien structurée comprenant diverses études de cas qui permettent aux participants d'adapter la situation à leurs propres entreprises ou emplois. L'expérience d'Adriana Shpak ajoute une grande valeur à cette formation.
Jose VARONA BECERRIL
Sales Development Representative, ALGONOMIA
Formation très riche et réussie. Formatrice expérimentée, à l'écoute et dynamique qui personnalise les cas pratiques à nos contextes spécifiques.
Dorian YAHOUEDEOU
Dirigeant, POC2PROD
Merci à Adriana pour son dynamisme et son expertise : une vraie source d'optimisation de nos process !
Cécile BRUNEL
Responsable Marketing et communication, Val Software
Efficace ! Surtout avec les exercices, où on est forcément dans son périmètre d'activité. On en profite pour exposer nos difficultés, et hop!
Josué CESAIRE
Sales Business Development (Cloud), KAPPALYS
Très bonne approche du sujet du marketing des éditeurs, bonne connaissance du secteur. La personnalisation de la formation par le biais des mises en application pour chacun des éditeurs présents permet de confronter les idées de manière concrète. Nous avons apprécié la très bonne écoute du formateur qui ne se contente pas de dérouler son programme.
André CAPURRO
dirigeant, ORKIS
Excellente formation permettant de prendre de la hauteur
OPTIS
Pour prendre de la hauteur sur la démarche commerciale d’un éditeur de logiciel.
Christelle BEN ROMDHANE
Informia
Formation très professionnelle adaptée aux éditeurs de logiciels. Méthode claire et cas pratiques.
Camille DEGNIS
Gérant, Neo Doc
Formation très intéressante, permet également de belles rencontres avec des confrères
Anthony LAMBERT
Directeur Général, Boond Manager
Formation complète et en accord avec nos attentes. Elle vient parfaitement compléter la formation de Marketing Stratégique
Swanie GARRETTAZ
Assistante Marketing et Commerciale, Informia
Formation riche et complète particulièrement adaptée à notre métier
François BARRE
R&D Leader, ARONDOR
Formation concrète avec beaucoup d’échanges entre les participants
Catherine MAILLET
Assistante commerciale, Astree
Formation très intéressante qui m’a beaucoup appris.
Coralie VANDROMME
Chef de projet marketing, Parabellum
Très bonne formation sur la vente complexe.
Christophe FETIQUE
Consultant sénior, VOCAZA
Formateur fortement recommandé, celui-ci est « expert » dans le domaine d’activité de commercialisation de logiciel de gestion.
Feno Harison ANDRIANJOELINA
SOGEXIS, CAROOLINE
Excellente formation. Le professionnalisme de Didier et de Pierre est appréciable.
Manuel RANCHIN
Directeur des ventes France, Parabellum
Approche globale qui permet de rappeler certains fondamentaux d’une remise en question de sa propre démarche après des années de pratique
Stéphane COMMES
Directeur commercial, 2CSi
Les bonnes pratiques pour tout commercial qui vend de la valeur
Enguerran CHARLOPAIN
Responsable commercial, Algo Tech
Très bonne formation, rapide et précise. Les nombres d’exemples et outils présentés permettent de se projeter et mieux comprendre les enjeux
Paul-Nelson RUESZ
Chef de projets indés, Bob El Web
Contenu adapté aux éditeurs de logiciels, le formateur était à l’écoute du groupe et a su trouver des exemples significatifs pour illustrer la théorie
Yohann CARON
Commercial, Sequoia Soft
Formation pertinente qui permet de revoir les fondamentaux de la vente
Mathilde GRANCHER
Account Manager, Inova
Très bonne formation, concrète, opérationnelle et enrichissante
Vanessa RAMLOCHUN
Directrice commerciale, 8 Sens
Formation complète, pragmatique et très enrichissante
Guillaume HERAN
Responsable commercial, Cybele Tech
Une formation parfaitement adaptée aux ventes complexes et aux spécificités des éditeurs de logiciels
Fabien MORVAN
Commercial terrain, Inova
Formation très pertinente par rapport à notre problématique. Celle-ci nous aidera à développer et enrichir notre stratégie commerciale
Vincent PICHON
Directeur Business Developpement, Origami
Une formation complète qui a permis de sensibiliser nos dirigeants sur les bonnes pratiques à mettre en place
Quentin CHARIGNON
Responsable commercial, 1 Life
Formation très utile et génératrice d’un plan d’actions pour la réduction du délai de closing de nos équipes d’acquisition
Loïc LOUIS
VP Sales and Marketing, Agendize
Formation pertinente avec des cas d’usages précis. Je recommande
Théophile MILLOT
Ingénieur d’affaires, Key Neo Soft
Formation commerciale parfaitement adaptée pour les éditeurs de logiciels, avec des exemples concrets pour gérer des ventes complexes
Anthony FERRARI
Responsable Marketing et Commercial, Axelor
Une excellente formation pour analyser et parfaire notre démarche commerciale
Frédéric HAY
Dirigeant, Straton IT
Formation adaptée aux commerciaux des éditeurs de logiciels et formateur d’expérience
Jahid CHERROUDA
Informia
Une formation intéressante et bien organisée. Cette formation nous aidera à améliorer notre développement des ventes
Eric GHIBAUDO
Dirigeant, CIMRA
Formation adaptée aux situations réelles rencontrées par les commerciaux, je recommande
Guillaume HERAN
Responsable Commercial, Cybele Tech
Une formation enrichissante pour intégrer le domaine de la vente informatique
Didier HATSCH
PDG, BioSilicium
Bonne formation avec formateur stimulant et qui a su se mettre au niveau des participants
Anne-Laure GRANET
Ingénieur commerciale, Ideolys
Bonne formation, cela reprend les bonnes pratiques commerciales.
Christelle LERAY
Commerciale France, Mister Booking
Une formation complète et pédagogique.
Clément BOUCKAERT
Ingénieur d’affaires, Prodeo
Une formation en petit groupe qui était adaptée à nos attentes. Merci.
Alexia TISSOT
Business Développeur Digital, Lumiplan
Un très bon mélange entre théorie, cas pratiques et mise en scène. Très interactif et clair. Bonne humeur et bonne ambiance
Emily VINSON
Sales Consultant, Yooz
Très bonne formation pour mieux appréhender la complexité de la vente SaaS et de très bons outils pour que nos vendeurs aient les bons réflexes
Fabien GIRERD
CEO, Jooxter
Formation très bien animée par Pierre, qui a su gérer cette formation avec brio même si tout était en visio donc pas toujours évident ! Contenu très enrichissant, des exemples concrets, des exercices de mise en situation, de bons conseils. Merci !
Julian LAE
Business Developer, Inflexsys
Pierre m’a permis d’impulser une nouvelle approche et des outils supplémentaires à mon couteau suisse. Merci
Olivier GEDIN
Chargé d’affaires, medisys
La formation était claire, excellente et adaptée à tous les niveaux (PhD, ingénieurs, etc…)
Nathalie ESBER
LIMS, Project Management, Business Development, Agilebio
De nombreuses notions comme : Social Selling, Inbound, Outbound, personas, ICP et autres étaient très vagues , voire inexistantes pour moi avant cette formation. Mais après cette formation, j'ai les outils nécessaires pour mieux exploiter les réseaux sociaux et en particulier LinkedIn pour structurer et affiner ma stratégie marketing et commerciale que ce soit en tant qu'Editeur de logiciels ou Consultant en Informatique.
Valery DONFACK GUEFACK
PDG, GUEDIA TECHNOLOGY
Services · Relation clients
Formations pour la relation clients et le customer success
17 témoignages de participants.
Didier est un super formateur et j'ai beaucoup apprécié le fait qu'il prenne le temps pour chaque formé, de comprendre et d'analyser nos situations pour nous conseiller nous permettre de nous améliorer. Cette formation est vraiment pertinente ! Merci !
Marion BAFFERT
Customer Success Manager, EORIS
La formation était très claire. On a abordé tous les aspects du métier de CSM et pu mettre en avant les points importants liés à notre organisation. L'expérience de Didier est très intéressante et le fait de se confronter à d'autres CSM enrichissante.
Ondine SANCHEZ
Customer Success Manager, NEOVACOM
Des conseils concrets applicables dès la fin de formation en suivant le plan d'action élaboré pendant la formation. Des retours d'expérience et des exemples concrets du formateur qui rendent la formation très opérationnelle. Beaucoup d'exercices pratiques pour appliquer les choses directement à notre entreprise.
Amélie MARRONE
Directrice Commerciale, Alpes Innovation
Très bonne expérience. C'est aujourd'hui la formation qui a le plus attaqué les sujets qui me touchent au quotidien pour mon poste de CSM. Je ressors de ces deux jours avec de nombreux outils que je vois bien comment utiliser et appliquer dans mon entreprise.
Thomas CALMON
Customer Success Engineer, VERTEEGO
Formation claire et interactive. J'ai beaucoup apprécié les moments de réflexion et de partage sur nos problématiques. Cela permet de mettre en perspective nos contextes avec la théorie.
Jean FEUR
Customer Success Manager, ChallengeMe
Formation très intéressante qui va me permettre d'améliorer l'accompagnement des clients, repenser certains process pour qu'ils soient + pertinents et enrichir le suivi clients sur le long terme
Chloé LUSETTI-MICHELOT
Customer Success Manager, SILAE
Une très bonne formation qui a l'avantage d'expliquer clairement le business modèle du SaaS et d'enfin former des professionnels au nouveau métier de customer success manager
Guillaume MORIANO NIETO
Customer Success Manager, HEROPOLIS
Cette formation m'a permis de définir un plan d'action concret à mettre en œuvre auprès de l'ensemble de mes clients, afin de faire grandir l'activité CSM de l'entreprise
Nicolas BREMAUD
Consultant Senior Intégrateur, SOEMAN GROUP
Formation très intéressante qui va me permettre d'améliorer l'accompagnement des clients, repenser certains process pour qu'ils soient + pertinents et enrichir le suivi clients sur le long terme
ARAline ROUSSELLE
CSM, SILAE
Formateur qui adapte le contenu à notre organisation et qui est très pédagogue.
Elisabeth BARBOSA
CSM, Sogelink
Un formateur avec une grande capacité d'écoute, qui a su adapter le programme à nos problématiques. J'ai beaucoup apprécié les cas pratiques sur nos offres/produits qui nous ont permis d'allier théorie et mise en pratique. Nous sommes ressortis de cette formation avec un plan d'action réaliste qui va nous permettre de structurer notre service customer success.
Marie-Alice JUILLARD
Manager support et expérience clients, Sogelink
Formation courte mais très complète ! Elle laisse le temps à la réflexion et elle aborde des sujets très variés. Cela permet de prendre de la hauteur sur notre métier de CSM et sur les pratiques établies dans notre entreprise. Je recommande cette formation à une personne qui aimerait valider ses connaissances sur le métier de CSM et se nourrir de bonnes pratiques complémentaires.
Camille PERRAGUIN
Customer Success Consultant, LUCCA
Une formation très complète qui permet de cibler au mieux les leviers et actions à mettre en place.
Caroline POTIER
CSM, Synapse Développement
La formation Customer Success dans le domaine du SAAS a répondu à toutes mes attentes. Elle m'a permis d'augmenter grandement les connaissances nécessaires au succès dans mon métier, ainsi que d'avoir une vision précise de toutes les étapes nécessaires à la mise en place d'un Département Customer Success efficace. Un grand merci au formateur et à ses conseils avisés pour cela.
Mathieu CHIRON
Responsable Expérience Client, Deepidoo
Formation très intéressante qui permet de poser de nouvelles bases à notre organisation d'entreprise.
Jérémy BOIG
Chef de Projet, HOVE
Merci Didier pour cette formation concrète et qui donne envie de mettre en place des actions de CSM dans mon entreprise !
Marie TAILPIED
Cheffe de projet digital Bilan Carbone, GreenFlex
Formation complètement en phase avec mes attentes, qui va me faire progresser, j'en suis convaincue, dans ma fonction de Customer Success Manager. Je la recommande vivement 😉
Customer Success Manager, JeSuisEnCours (JSEC)
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Ils nous ont aussi fait confiance
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Témoignages clients · Dernière modification : 18 octobre 2026