Réussir dans le marketing digital en 2024 avec Google SGE, l’IA au quotidien et Google Analytics 4
Dans le paysage numérique en constante évolution, le marketing opérationnel digital est un pilier essentiel d’acquisition pour les éditeurs de logiciels et SaaS. Alors que les algorithmes évoluent et que de nouvelles tendances émergent, il devient crucial de rester à la pointe pour maintenir sa compétitivité et sa croissance. Voici un aperçu des tendances qui façonneront le marketing opérationnel digital en 2024, en mettant l’accent sur Google SGE, l’intégration de l’IA dans le quotidien des marketeurs et l’utilisation de GA4.
Google SGE, un nouvel acronyme à la mode des marketeurs ou il va réellement tout changer ?
Pour la plupart, acronime SGE (Search Generative Experience) reste encore méconnu. Commençons par la présentation officielle de Google (source officielle) :
Certes, cette vidéo de présentation est davantage axée sur le marketing B2C, mais elle nous offre un aperçu des changements majeurs qui nous attendent une fois que Google SGE sera déployé en France. À ce jour, la date de lancement chez nous demeure inconnue, ce qui rend les trafic managers impatients, d’autant plus que le SGE est déjà opérationnel dans plus de 120 pays, à l’exception de l’Europe.
Comme illustré dans la vidéo, Google évolue d’un simple moteur de recherche à un moteur de réponse. Les internautes pourront saisir des requêtes longues, comportant plusieurs questions en une seule, et recevoir une réponse détaillée générée par l’IA.
Cette réponse de Google SGE va inclure :
- IA snapshot
- Vertical Experience
- Mode Conversation
Vous l’avez bien compris, le déploiement de SGE va non seulement changer la SERP (la page des résultats de recherche de Google), mais aussi la façon de travailler son positionnement. Voyons quelques points clés pour faire apparaître vos résultats dans SGE :
1/ Travailler le contenu par persona
Pour maximiser votre visibilité dans la Search Generative Experience, il est essentiel d’adopter une approche stratégique dans la création de votre contenu. Tout d’abord, il est crucial de travailler le contenu en tenant compte des différents personas de vos DAS (domaines d’activité stratégiques). Comprendre les besoins, les préoccupations et les intérêts spécifiques de chaque persona permet de créer du contenu pertinent et engageant qui résonne avec votre public. Jusqu’ici, rien de nouveau, depuis 1996 le contenu est toujours et encore le roi (😉 à Bill Gates).
2/ Tenir compte de la promesse de l’algorithme Google MUM (Multitask Unified Model ou Modèle Unifié Multitâches)
En effet, il est primordial de prendre en considération la promesse de l’algorithme Google MUM (Modèle Unifié Multitâches). Ce modèle avancé est capable de comprendre et d’interpréter le sens des images, des vidéos et même des fichiers audio, tout en étant en mesure de répondre à des requêtes complexes de manière précise. En proposant du contenu variés, vous augmentez vos chances d’être présent dans la SGE.
3/ Respecter le EEAT : Expérience, Expertise, Autorité, Trust
De plus, il est essentiel de respecter les principes du EEAT : Expérience, Expertise, Autorité et Trust (Confiance). Google accorde une importance croissante à ces aspects lors de l’évaluation du contenu. En offrant une expérience utilisateur de qualité, en démontrant votre expertise dans votre domaine, en établissant votre autorité et en gagnant la confiance de vos utilisateurs, vous renforcez votre position dans la SGE.
Voici les points à prendre en compte :
- Privilégier les contenus utiles et de qualité
- Répondre de façon précise et pertinente aux intentions de recherche de l’utilisateur
- Preuves d’expérience réelle sur le sujet abordé
- Sources des informations
- Preuve du niveau d’expertise
- Biographie de l’auteur
- Autorité dans le domaine
- Auteur expert ou passionné
- Etc…
Consultez la checkilist officiel de Google pour créer des contenus utiles, fiables et people-first : https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/creating-helpful-content?hl=fr
4/ Analyser les résultats qui sont en SGE (Search Generative Experience)
Enfin, une analyse régulière des résultats dans la SGE est indispensable pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré. En examinant attentivement les sites web (leur contenu) qui sont retenus par Google dans cette expérience de recherche générative, vous pouvez ajuster votre stratégie de contenu et optimiser vos efforts pour obtenir une visibilité maximale.
Lors de la formation Marketing opérationnel pour éditeurs de logiciels et SaaS, nous abordons ce sujet en détail afin de se préparer à l’arrivée de SGE en France. Et tout cela dans le cadre éditeur de logiciel B2B.
Pour conclure sur le sujet :
L’intégration de l’intelligence artificielle dans la vie quotidienne des marketeurs B2B
L’usage de l’intelligence artificielle dans tous les domaines de la vie professionnelle est indéniable. Pour ne pas être le coordonier mal chaussé, allons demander ce qu’un marketeur d’un éditeur de logiciel peut faire avec l’IA, notamment le ChatGPT :
Un marketeur travaillant pour un éditeur de logiciels pourrait utiliser le ChatGPT gratuit de différentes manières pour améliorer son travail :
- Recherche et analyse de marché : Le ChatGPT peut aider à recueillir des informations sur les tendances du marché, les besoins des clients et les produits concurrents. En posant des questions spécifiques, le marketeur peut obtenir des insights précieux pour affiner ses stratégies de marketing.
- Génération d’idées de contenu : Le ChatGPT peut être utilisé pour générer des idées de contenu pour les blogs, les médias sociaux, les vidéos, etc. Il peut proposer des sujets pertinents pour le public cible de l’éditeur de logiciels et suggérer des angles intéressants pour aborder ces sujets.
- Optimisation du contenu : En utilisant le ChatGPT, le marketeur peut également optimiser le contenu existant pour améliorer son référencement (SEO). Le ChatGPT peut suggérer des mots-clés pertinents, des titres accrocheurs et des descriptions attrayantes pour augmenter la visibilité du contenu en ligne.
- Assistance à la rédaction : Le ChatGPT peut aider à rédiger des copies publicitaires, des newsletters, des emails marketing, etc. en fournissant des suggestions de phrases et en aidant à maintenir un ton de communication approprié.
- Réponses automatisées aux questions des clients : En intégrant le ChatGPT à un système de chat en direct ou à un chatbot, le marketeur peut fournir des réponses automatisées aux questions fréquemment posées par les clients, ce qui peut améliorer l’efficacité du support client et augmenter la satisfaction client.
- Élaboration de stratégies marketing : Le ChatGPT peut être utilisé pour simuler des scénarios de marketing et aider à prévoir les résultats de différentes stratégies marketing. Il peut également aider à analyser les données marketing et à identifier des insights significatifs à partir de ces données.
En utilisant le ChatGPT de manière judicieuse, un marketeur d’un éditeur de logiciels peut gagner du temps, améliorer l’efficacité de ses campagnes marketing et mieux répondre aux besoins de ses clients. Cependant, il est important de garder à l’esprit les limites de l’IA et de vérifier toujours les informations générées par le ChatGPT avec des sources fiables.
Et maintenant la même interrogation pour l’utilisation de Google Bard :
Google Bard est un modèle de langage factuel de Google AI, formé sur un ensemble de données massif de texte et de code. Il peut générer du texte, traduire des langues, écrire différents types de contenu créatif et répondre à vos questions de manière informative.
Un marketeur d’un éditeur de logiciels peut utiliser Google Bard pour améliorer ses activités de marketing de plusieurs façons. Voici quelques exemples :
- Génération de contenu marketing
Google Bard peut être utilisé pour générer du contenu marketing original et de qualité, tel que des articles de blog, des e-mails, des pages de destination, etc. Il peut également être utilisé pour traduire du contenu marketing dans différentes langues.
- Analyse de données marketing
Google Bard peut être utilisé pour analyser des données marketing afin d’identifier les tendances, les opportunités et les problèmes. Il peut également être utilisé pour générer des rapports marketing personnalisés.
- Création de campagnes marketing
Google Bard peut être utilisé pour créer des campagnes marketing efficaces, telles que des campagnes de publicité en ligne, des campagnes de marketing par e-mail, etc. Il peut également être utilisé pour mesurer les résultats des campagnes marketing.
Voici quelques exemples concrets d’utilisations de Google Bard par les marketeurs d’éditeurs de logiciels :
- Un marketeur peut utiliser Google Bard pour générer un article de blog sur les dernières tendances en matière de logiciels.
- Un marketeur peut utiliser Google Bard pour traduire un site Web d’un éditeur de logiciels dans plusieurs langues.
- Un marketeur peut utiliser Google Bard pour analyser les données de vente d’un éditeur de logiciels afin d’identifier les produits les plus populaires auprès des clients.
- Un marketeur peut utiliser Google Bard pour créer une campagne de publicité en ligne ciblée sur les clients potentiels d’un éditeur de logiciels.
Google Bard est un outil puissant qui peut aider les marketeurs d’éditeurs de logiciels à améliorer leurs activités de marketing de manière significative.
Pendant la formation Marketing opérationnel, nous pratiquons quelques exercices où vous pouvez perfectionner votre usage de l’IA, notamment dans la création du planning éditorial ou du plan d’actions marketing.
Google Analytics 4 : une solution puissante souvent négligée par de nombreux marketeurs
Je ne peux parler que des marketeurs que je côtoie régulièrement lors de nos formations et webinars. Et le constat est sans appel : la plupart d’entre eux délaissent Google Analytics 4 (GA4). Les raisons sont multiples : manque de connaissance sur cette nouvelle version, manque de temps pour sa prise en main, une interface en constante évolution…
Pourtant, GA4 est un outil puissant et une fois bien paramétré, il devient indispensable pour la prise de décisions stratégiques au sein de l’entreprise. En effet, l’analyse des données sur les performances de votre site web et le comportement des visiteurs sur vos pages vous permettra d’identifier des axes d’amélioration et de mettre en place des tests pour confirmer certaines hypothèses et accélérer la croissance.
Depuis le lancement de GA4, nous avons mis en place une formation d’une journée intitulée « Google Analytics 4 pour éditeurs de logiciels et éditeurs SaaS » au cours de laquelle nous prenons le temps nécessaire pour paramétrer correctement la propriété GA4, les événements et les conversions, tout en personnalisant les rapports selon vos besoins précis.
Pour découvrir quels sont les rapports GA4 les plus utiles pour un éditeur de logiciels, consultez mon article sur les rapports Google Analytics 4 indispensables pour un éditeur de logiciels et SaaS.
En conclusion
Nous avons exploré trois sujets essentiels pour les marketeurs des éditeurs de logiciels et SaaS : Google SGE, l’utilisation de l’IA au quotidien, et Google Analytics 4.
En combinant ces trois aspects, les marketeurs des éditeurs de logiciels et SaaS peuvent non seulement rester compétitifs, mais aussi prospérer dans un environnement numérique en constante évolution, en offrant des solutions innovantes et en répondant aux besoins changeants de leurs clients.
J’espère que cet article vous a été utile et qu’il vous a incité à approfondir ces sujets pour perfectionner votre stratégie de marketing opérationnel. Je vous encourage donc vivement à vous joindre à moi pour suivre la formation en Marketing Opérationnel dédiée aux éditeurs de logiciels à distance.
