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Accueil 9 Formations Relation clients pour éditeurs de logiciels, SaaS et ESN

Formations Relation clients

Ces formations pratiques vous aideront à mettre en oeuvre les processus Customer Success adaptés à votre proposition de valeur et votre contexte.

Formation commerciale pour assistant commercial

Customer Success Management en SaaS

Ses principaux objectifs sont la satisfaction clients, l’adoption produit, la maîtrise du Churn et l’augmentation du revenu par client. Cette fonction doit être proactive et guidée par des processus.

Cette formation pratique vous aidera à mettre en oeuvre les processus Customer Success adaptés à votre proposition de valeur et votre contexte, dont :

  • Relation et satisfaction clients
  • L’adoption produit
  • Le renouvellement et l’Upsell
  • Les clients « ambassadeurs »

Retrouvez toutes nos formations en Inter-entreprises pour éditeurs de logiciels, SaaS et ESN

95% de nos formations sont disponibles en classe à distance

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